一、華為鐵三角

華為鐵三角工作法是一種以客戶為中心、強調團隊協作的銷售管理模式。它由客戶經理（AR）、方案經理（SR）和交付經理（FR）三個關鍵角色構成，共同形成一個緊密協作的團隊，以提供全面的客戶解決方案。鐵三角工作法的核心在于打破功能壁壘，形成以項目為中心的團隊運作模式，通過LTC（Lead to Cash）流程，實現從線索管理到合同執行的全過程管理，從而提升銷售業務效率和項目成功率。華為鐵三角模式的成功在于其流程型組織結構、以客戶為中心的經營思想、以及高效的團隊協作和激勵機制。通過不斷的數字化轉型和文化建設，華為鐵三角工作法能夠適應市場變化，持續為客戶創造價值，實現企業的收益增長。

二、華為鐵三角工作法

華為鐵三角工作法的核心內容可以概括為以下幾點：

1、團隊構成：鐵三角由客戶經理（AR）、方案經理（SR）和交付經理（FR）三個關鍵角色組成，共同協作以滿足客戶需求。

2、協作機制：三個角色相互支持，緊密配合，快速響應客戶需求，提供端到端的服務。

3、以客戶為中心：鐵三角工作法強調以客戶為中心，通過團隊合作，打破部門壁壘，形成以項目為中心的運作模式。

4、LTC流程：基于LTC（Lead to Cash）流程，鐵三角團隊負責從線索管理到合同執行的全流程，提高效率和項目成功率。

5、流程型組織：鐵三角是華為流程型組織的體現，通過流程集成、決策高效、供給及時、數據準確和能力到位，構建起以客戶為中心的業務管理體系。

6、考核與激勵：華為采用非銷售提成制的獎金分配模式，強調團隊合作和項目全流程負責，通過合理的考核與激勵制度促進團隊協作。

7、數字化轉型：華為鐵三角工作法結合數字化系統，通過數字化營銷、交易、辦公、采購等手段，提高業務流程的效率和響應速度。

8、文化基礎：鐵三角工作法需要企業內部員工從思維層面認同，以“以客戶為中心”的價值觀為基礎，形成協同作戰的團隊文化。

9、復制與推廣：華為鐵三角工作法是可復制的，企業可以通過明確業務流程、調整激勵機制、構建數字化系統和塑造改革文化基礎來學習和應用這一模式。

10、持續改進：鐵三角工作法不是一成不變的，它需要根據市場和企業內部的變化不斷進行調整和優化。

（文章來源于微信公眾號“戰略研發領航”）